Eliminación de datos
Cómo pedir que se eliminen tus datos de la plataforma, incluidos los obtenidos por WhatsApp o Instagram.
Documento en preparación: faltan los datos de la empresa proveedora.
Si le escribiste a un negocio
Tus conversaciones las administra el negocio al que escribiste (una clínica, una veterinaria, una inmobiliaria u otro). Para eliminarlas:
- pídelo al negocio por el mismo chat («quiero que eliminen mis datos») o por sus otros canales; o
- escríbenos a [correo de privacidad pendiente] indicando el negocio y tu teléfono o usuario de Instagram. Haremos llegar tu solicitud al negocio y lo asistiremos para cumplirla.
Para dejar de recibir mensajes automáticos sin eliminar tus datos, responde «BAJA».
Si conectaste tu cuenta de Instagram
Puedes quitar el acceso de la plataforma desde Instagram: Configuración → Seguridad → Apps y sitios web. Al hacerlo dejamos de recibir tus mensajes. Para eliminar también lo ya guardado, envía la solicitud como se indica arriba.
Si eres usuario de la plataforma
Escríbenos a [correo de privacidad pendiente] desde el correo de tu cuenta. Eliminamos tu cuenta y datos personales dentro de 30 días, salvo lo que debamos conservar por ley.
Plazos
Confirmamos la recepción de la solicitud y la completamos dentro de 30 días, informando el resultado.